Livrare

Livrăm în toată România, cu parcul auto propriu TOPK și prin parteneri de transport de încredere (PALLEX, FAN Courier), cu care avem prețuri preferențiale.

Termene de livrare

• Produse în stoc: livrarea se programează imediat după confirmarea comenzii și, dacă este cazul, a plății. În București și Ilfov livrăm de regulă în 1 – 3 zile lucrătoare.
• Produse aduse la comandă de la furnizor: între 2 și 8 săptămâni; termenul exact vi-l comunicăm la confirmarea comenzii.

Data și intervalul orar ale livrării se stabilesc împreună cu dumneavoastră.

Zone și costuri

• București și Ilfov: livrare gratuită, cu parcul auto propriu TOPK.
• Restul țării: costul livrării este suma taxelor de transport ale produselor comandate. Taxa de transport a fiecărui produs (pentru o bucată, fără TVA) este afișată pe pagina produsului, sub preț; în coș se înmulțește cu cantitatea și apare la livrare. Livrăm prin TOPK sau prin partenerii noștri de transport.
• Ridicare din showroom: gratuită, din showroom-ul TOPK din Bd. Biruinței nr. 81, Pantelimon, Ilfov (luni – vineri 8:30 – 17:00, sâmbătă 9:00 – 13:00), după confirmarea comenzii. Puteți trimite și o firmă de transport aleasă de dumneavoastră.

Costul livrării pentru comanda dumneavoastră se afișează la finalizarea comenzii, înainte de plasarea ei. Pentru echipamente mari sau pentru livrări cu cerințe speciale vă confirmăm costul înainte de livrare.

Ce asigurăm la livrare

• transportul în siguranță al echipamentelor până la adresa de livrare;
• documentele însoțitoare: factura, avizul de însoțire, certificatele de garanție și de conformitate;
• verificarea vizuală a ambalajului la predare;
• asistență telefonică pentru orice nelămurire la recepție.

Condiții importante la recepție

• Livrarea se face la nivelul parterului, la intrarea în clădire, nu în interiorul spațiului.
• Livrarea nu include despachetarea, poziționarea sau asamblarea echipamentelor. Montajul și punerea în funcțiune se pot comanda separat (vezi Montaj și punere în funcțiune).
• La momentul livrării, beneficiarul asigură mijloacele mecanice și personalul necesare descărcării și manipulării echipamentelor.
• Dacă livrarea se face prin curier sau transportator, verificați marfa la primire și notați pe documentul de transport (AWB) orice lovitură sau deteriorare. Semnarea de primire fără observații înseamnă că marfa a fost primită în stare bună, iar reclamațiile ulterioare privind deteriorările vizibile nu mai pot fi luate în considerare.

Întrebări despre livrare

Pentru termene, costuri sau condiții de livrare ne găsiți la 021 350 20 35, 021 350 20 36, 0722 294 088 sau la horeca@topk.ro.